从26万爆仓到一天10亿平稳运行;“双十一”与物流相互成就

图片 1

在亿万剁手党的共同努力下,今日15时左右, 阿里巴巴就打破了去年双十一912亿元的成交额纪录。

2018天猫“双十一”物流订单突破10亿单,智能物流骨干网进入10亿时代。

根据国家邮政局的预测,今年“双十一”的各项数据将会再度被大幅刷新,其中快递业业务量将达到10.5亿件,比去年同期增长35%。

图片 2

今年是“双十一”的第8个年头。面对天量快递业务,各大快递企业在应对上可谓是“得心应手”,提前数月备战。“不爆仓”已是最低要求,大数据、智能化、自动分拣成为各家争抢的话题。

菜鸟与圆通联合打造的超级机器人分拨中心投入使用,全天24小时作业可分拣50万个包裹。 受访者供图

另外,今年全行业将有268万名一线人员投入到“双十一”的快递服务当中,较去年增长超过50%,干线车辆增长59%,航空运力增长40%左右。但仅仅是通过人力的增加,要让整个物流运转效率提高到一个新水平,还远远不够。如何提升快递行业的投递效率成为整个行业目前急需面对的问题。

11月11日,阿里巴巴宣布天猫“双十一”物流订单量超过10亿,用时23小时18分09秒。十年前,这一数字是26万,而这已让当时的快递物流行业感到压力,今年的10亿包裹,相比十年前增长了4000倍,而“爆仓”一词却已经消失。

图片 3

“中国很快会面临一天10亿个包裹的挑战”。很早前,马云就预言这一天会到来,他希望菜鸟和全行业提前做好准备,“光靠累是干不出来的,我们必须不断创新。物流公司只有联合作战,才有可能解决每天10亿包裹。”

韵达上海分拨中心

这背后,“双十一”年年刷新纪录的销售数据在为电商带来翻番业务量的同时,也倒逼着支撑商品流通的基础设施建设。正是在这一背景下,才让快递物流业与电商行业的相互成就成为可能。

菜鸟网络:全面应用智能分单

“双十一”与物流的相互成就

众所周知,“双十一”是阿里巴巴制造出来的消费概念。而作为阿里巴巴体系里的菜鸟网络,绝对是“双十一”的主角。

十年前,民营快递正等待国家政策的全面放开。

菜鸟网络是由阿里巴巴牵头,和“三通一达”共同组建的一个数据驱动、社会化协同的物流及供应链平台,截止2015年11月,中国超过70%的快递包裹、数千家国内外物流、仓储公司以及170万物流及配送人员都在菜鸟数据平台上运转。

2009年4月24日,《中华人民共和国邮政法》公布,快递业务实行经营许可制度,并为企业规定了准入门槛,民营快递终于迎来了合法身份。当时的民营快递刚刚起步,通达系快递网络刚刚扩展至全国。

“菜鸟网络的订单量占我们‘双十一’期间总订单量的70%多。”韵达一位高管向腾讯财经透露,即便是平时,菜鸟网络的订单量也占韵达总订单量的60%左右。

也正是这一年,民营快递企业开始和电商走到一起。2009年,淘宝网推行货到付款。买家在淘宝网上拍下商品,快递公司将商品送到买家手里经过验收后,买家直接付款给快递公司。快递公司再与支付宝结算,支付宝返款给卖家。

不过,菜鸟网络的订单量中,各大快递企业占比目前不得而知。可以肯定的是,阿里巴巴一直与圆通速递(600233.SH)“走的很近”。

不能忽视的是,当时卖家、买家、快递公司三方的信息流仍然不通畅。快递公司为此推出了短信服务项。在快递从快递网点送出之前,给买家短信提示,告知快递到达时间。同时,为业务员配备终端设备,买家的签收信息即时上传,卖家也可以及时获取送达信息。

在圆通速递借壳上市之前,阿里创投和云锋新创一共以25亿元入股圆通,持股分别为12%、8%。而借壳上市后,阿里系共持有圆通17.5%的股份,成为第二大股东。

从那时起,物流公司在设法满足电商业务需求的同时,开始升级自身服务改善体验的可能。

912亿元成交额、4.67亿件物流订单,这是去年“双十一”阿里巴巴创下的“战绩”。菜鸟网络快递服务部的高级专家胡怀文向腾讯财经表示,面对天量订单,菜鸟网络会根据各家的优劣势,合理化分配订单给各大快递企业。

电商与快递两个行业命运的绑定也是在这一年完成。2009年末,为了提振淘宝销售额,阿里巴巴决定在年末增加一场促销,张勇看到了这个有些戏谑的草根节日——“光棍节”。

实际上,菜鸟网络2015年就推出了大数据智能分单项目,通过大数据分单来替代人工分单。“不但路线可以达到最优化,还大大减少了错误操作。中通、圆通、申通、韵达等国内主流企业陆续使用,使得包裹在分拨中心流转的效率大大提升。”胡怀文说道。

一场商业变革的起初正是这样显得有些无厘头,在此后的八年时间里,“双十一”销售额不断翻番创出新高。从全网电商成交额来看,从2010年至2016年分别为11亿元、70亿元、251亿元、450亿、805亿、1229亿元、1770亿元,2017年更是实现了2540亿元的新高峰,较2009年增长近4300倍。

腾讯财经了解到,智能分单产品上线后,将有效帮助快递公司减少人手不足压力,因为算法会自动生成包裹路径,并且通过电子面单直接打印出来,不仅减少人工环节,而且分单效率提升了50%以上。如果是一家日均包裹量1000万的快递公司,仅这一项,节省的成本每年可达8000万。

连年增长的“双十一”销售额,是中国电子商务行业发展热潮的缩影。“双十一”十年的火爆也同样是中国电商行业最繁荣的十年。而电商行业的壮大离不开背后支撑其发展的基础设施——快递。

菜鸟网络对外表示,智能分单将在今年双11期间全面应用,预计渗透率将达到70%以上。往年“双十一”当天快递并未有太多压力,11月12、13日才是揽收高峰。不过,随着电子面单、智能分单等技术普及,各快递公司自动化程度提升,菜鸟网络预计今年“双十一”当天将首次成为揽收高峰期。

据国家邮政局数据统计,2009年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件,当年全国快递业务收入479亿元。这样的业务量不足2018年单季单月的业务量,这样的收入也不足2017年的十分之一。不得不说,电商成就了快递,快递支撑起电商,民营快递行业搭上了电商高速发展的红利。

此外,菜鸟网络今年“双十一”将全面推出“橙诺达”服务。该产品是菜鸟联合快递企业推出的确定性的快递时效服务产品,快递公司承诺送达时间,不到即赔。目前进行承诺的时效有次日达、隔日达和三日达。

从26万爆仓到一天10亿平稳运行

自2016年3月份试运行“橙诺达”服务以来,菜鸟网络已经联合圆通、中通、申通、韵达、天天、百世等六大快递企业,为超过3成的菜鸟包裹提供“橙诺达”服务。

电商作为新经济的代表,其发展速度远远超出快递行业基础设施建设的速度。因此,从2010年起,快递“爆仓”现象开始不时发生。

目前,“橙诺达”时效达成率平均在90%上下,大大优于普通快递服务。通过揽收、中转、派送3个环节的优化,增加揽收频次,提高中转效率,提高末端配送能力,让快递服务从不确定性向确定性转变,提升快递服务能力。

爆仓的直接后果是,一件快递的配送时间从平日的2-4天变成至少1-2周,快递企业经常被消费者投诉,而快递员忙得连吃饭喝水的时间都没有,有些商家也因为打包配送的问题被迫在网上挂出“致歉信”。

图片 4

“双十一”不断刷新的交易、订单纪录,也在促使物流快递业去创新方式,应对日益增长的业务。阿里巴巴也希望能对这一状况进行改善。

很多快递公司推出了问答 机器人,但面对消费者的个性化问题,还是需要很多客服人员

2011年1月,马云宣布阿里巴巴集团将领衔集资千亿元投资建设为电子商务配套的现代物流体系,以推动社会化物流平台的建设。经过两年多的构思与实践,2013年5月,菜鸟网络正式亮相,由阿里巴巴集团联合银泰、顺丰、通达等快递企业以及相关金融机构共同出资打造“智能物流骨干网”项目,希望通过智慧、协作的方式,改变传统人力的行业。

圆通:预计“双十一”业务量为1.5亿单

伴随着与互联网的进一步融合,快递企业的效率逐步提高。近10年来快递平均单价在不断下降。据产业信息网报道,2010年至2017年,全国快递平均单价由24.6元/件降至12.4元/件。虽然同质化经营依然困扰着民营快递企业,但快递企业的配送效率和物流服务的确有着显著的提高,行业正面向服务体验的竞争。

伴随着以阿里巴巴为主的电商发展,快递企业也获得了高速成长。而与阿里系“联姻”的圆通,更是在2015年跃居市场份额第一位,并率先上市,摘得“中国快递企业第一股”的称号。

伴随着电商成长的十年,快递业处理包裹量和配送速度快速提升,爆仓的情况鲜有发生。同时,快递行业的高速发展也让资本市场看到了行业的广阔前景。

资料显示,圆通2015年业务量达到30.32亿件,同比增长63.27%,市场份额高达14.67%,跃居行业第一。2015年,圆通速递实现营收120.9亿元、净利润7.17亿元。

本文由金沙澳门官网jin5888发布于运输物流,转载请注明出处:从26万爆仓到一天10亿平稳运行;“双十一”与物流相互成就

TAG标签:
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。